Ваши врачи и персонал не отвлекаются на компьютеры — все проблемы решит наша техническая поддержка
Горячая линия ИТ-поддержки для медицинского персонала: оперативная помощь
Организуем службу поддержки, куда сотрудники вашей клиники смогут обращаться по любым ИТ-вопросам: от проблем с медицинской программой до подключения принтера. Наши специалисты знают особенности медицинских приложений и терминов, поэтому быстро поймут проблему и помогут её устранить или перенаправить на второй уровень. Это повышает эффективность работы медперсонала — они не тратят драгоценное время, пытаясь самостоятельно разобраться с техникой, а сразу получают квалифицированную помощь
Обработка обращений пользователей
Устранение технических проблем
Подключение новых сотрудников
Восстановление паролей и доступов
Установка и обновление программного обеспечения
Настройка принтеров и сканеров
Решение проблем с интернетом и Wi-Fi
Консультации по работе с ПО и техникой
Удалённая помощь
Ведение базы знаний и FAQНужна консультация?
Бесплатно проконсультируем по телефону и подберем необходимиое решение
Нет ожидания на линии/поиска специалиста - специалисты закреплены для решения задач первой линии
Поможем в течение 10 минут с начала вашего обращения
Умеем решать сложные ситуативные задачи. Комплексно подходим к любым ситуациям
Опыт и база знаний, накопленные за годы работы позволяют нам работать оперативноВаши данные обрабатываются на наших серверах — быстро, надежно и под контролем
Мы заинтересованы в решении задачи, а не в видимости работы. Результат — в приоритете
У нас нет ботов и «перезвоним через 2 дня». Реальные люди оперативно решают ваши вопросы
Используем современные решения, чтобы вы быстро получали результат
