IT-аутсорсинг коммерческих компаний

Ваш личный ИТ-отдел на удаленке – все сервисы от поддержки до развития

Полный комплекс ИТ-услуг для вашего бизнеса без затрат на штат

Мы берём на себя сопровождение всей вашей ИТ-инфраструктуры: компьютеров, сети, программного обеспечения и даже взаимодействие с поставщиками ИТ. Ваши сотрудники получают оперативную техническую поддержку по любым вопросам (от неисправностей ПК до помощи с программами), а вы оптимизируете расходы на ИТ. Благодаря аутсорсингу вы получаете экспертные знания опытной команды, предсказуемый бюджет на ИТ и возможность сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на технических неполадках.

300+

Довольных клиентов

Опыт работы

1 час

~ Время решения вопроса

Чем мы можем быть полезны

Присутствие специалиста на объекте обслуживания по рабочим дням

Поддержка, обновление и консультирование по продуктам компании 1С

Приобретение и/или замена программного и аппаратного обеспечения

Разработка систем автоматизации

Восстановление данных

Замена расходных материалов (рас.мат. в стоимость не входят)

Администрирование активного сетевого оборудования

Интеграция компонентов информационной системы компании в единую связанную ИТ-инфраструктуру

Разработка корпоративного сайта

Создание внутреннего корпоративного портала

Нужна консультация?

Бесплатно проконсультируем по телефону и подберем необходимиое решение

Преимущества 
работы с нами

Входим в Реестр аккредитованных Минцифры ИТ-компаний, участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, обеспечиваем полное соответствие требованиям

Соблюдаем SLA для каждого тарифа. Среднее время реакции инженера 10 минут

Работаем по договору NDA. У нас нет “чёрного ящика”, — все ваши данные останутся тайной

Умный мониторинг и прогнозирование проблем.Устанавливаем систему контроля оборудования и ПО. Всё работает стабильно, а потенциальные сбои устраняются ещё до того, как вы о них узнаете

FAQ. Частые вопросы

Насколько быстро вы приступите к решению проблемы?

Диспетчерская служба среагирует на Ваше обращение немедленно. и в течение 5 минут Вашей проблемой займется профильный инженер. Если проблема критичная и не может быть решена удаленно, то инженер будет у Вас в офисе в течение 1-2 часов. Для компаний с более жесткими требованиями мы готовы разместить наших инженеров у Вас в офисе, в этом случае реакция будет моментальной.

Как быстро Вы решите проблему?

95% проблем решается в течение 10 минут.

Сроки решения проблем обещают многие. Как мне понять, что это не пустые слова?

Согласованные с Вами в договоре сроки решения проблем подкреплены штрафными санкциями.

Возможна ли ситуация, когда у меня будет критичная проблема, а все ваши инженеры окажутся заняты?

Масштаб клиентской базы позволяет нам достаточно точно оценить планируемую загрузку наших сотрудников. Поэтому мы абсолютно уверены, что инженер сможет вовремя приступить к работе над Вашей заявкой, и не боимся подкрепить наши слова штрафными санкциями.

Справитесь ли Вы, если потребуется решить нестандартную и сложную проблему?

Уверены, справимся. Почему?

Мы специализируемся на услугах технической поддержки с 2015 года:
С 2015 года сотрудники компании «Айти Решения» реализовали множество проектов;
В «Айти Решения» работает только лучшие специалисты в своей области.

Не будет ли дополнительных расходов помимо абонентской платы?

Вы сами выбираете, за что Вы хотите платить, а за что — нет. Оказываемые нами услуги четко и прозрачно сформулированы в договоре.